Trasparenza
Cosa pubblica break.rocks su segnalazioni, moderazione e ricorsi, e quando.
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break.rocks è costruito in modo che nulla della moderazione resti nascosto. Non c’è alcuna classifica segreta, e ogni provvedimento viene spiegato.
Rapporti di trasparenza
Ogni 6 mesi pubblichiamo un rapporto di trasparenza con:
- il numero di ordini ricevuti dalle autorità, per paese e per tipo di contenuto, e il nostro tempo mediano di risposta;
- il numero di segnalazioni ricevute, per motivo e per origine (utenti, segnalatori attendibili, autorità), i provvedimenti presi e il nostro tempo mediano;
- i provvedimenti presi di nostra iniziativa, indicando la quota decisa con mezzi automatizzati e il loro tasso di errore riscontrato in sede di ricorso;
- il numero di ricorsi, il loro esito e il nostro tempo mediano;
- le controversie portate davanti a organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie, e il loro esito;
- le sospensioni applicate per contenuti manifestamente illegali, segnalazioni abusive e ricorsi abusivi;
- il numero medio mensile di persone che usano il Servizio nell’Unione europea.
Primo rapporto: entro 6 mesi dall’apertura al pubblico.
Registro pubblico dei provvedimenti della piattaforma
Le decisioni di moderazione del team della piattaforma compaiono, anonimizzate, in un registro pubblico aggiornato ogni giorno: la regola applicata, il provvedimento, se è stato automatico o deciso da una persona, e la data — mai chi era interessato.
Registri di moderazione degli universi
Ogni universo pubblico ha il proprio registro pubblico di moderazione: ogni sanzione, l’articolo della carta applicato e il moderatore, senza nominare il residente sanzionato. Le decisioni sui ricorsi sono pubbliche e motivate.
Motivazioni
Ogni provvedimento della piattaforma è accompagnato da una motivazione inviata all’account interessato: la regola applicata, il contenuto interessato, il provvedimento e se è stato deciso automaticamente o da una persona.