Transparência
O que o break.rocks publica sobre denúncias, moderação e recursos, e quando.
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O break.rocks foi feito para que nada sobre a moderação fique escondido. Não há ranking secreto, e toda medida é explicada.
Relatórios de transparência
A cada 6 meses, publicamos um relatório de transparência com:
- o número de ordens recebidas das autoridades, por país e por tipo de conteúdo, e nosso tempo mediano de resposta;
- o número de denúncias recebidas, por motivo e por origem (usuários, sinalizadores confiáveis, autoridades), as medidas tomadas e nosso tempo mediano;
- as medidas tomadas por iniciativa própria, indicando a parcela decidida com meios automatizados e a taxa de erro delas constatada em recurso;
- o número de recursos, o resultado deles e nosso tempo mediano;
- os litígios levados a órgãos de resolução extrajudicial de litígios, e o resultado deles;
- as suspensões aplicadas por conteúdo manifestamente ilegal, denúncias abusivas e recursos abusivos;
- o número médio mensal de pessoas que usam o Serviço na União Europeia.
Primeiro relatório: em até 6 meses após a abertura ao público.
Registro público das medidas da plataforma
As decisões de moderação da equipe da plataforma aparecem, anonimizadas, em um registro público atualizado todos os dias: a regra aplicada, a medida, se ela foi automática ou decidida por um humano, e a data — nunca quem foi afetado.
Registros de moderação dos universos
Todo universo público tem o próprio registro público de moderação: cada sanção, o artigo da carta aplicado e o moderador, sem citar o nome do residente sancionado. As decisões de recurso são públicas, com os motivos.
Exposições de motivos
Toda medida da plataforma vem com uma exposição de motivos enviada à conta em questão: a regra aplicada, o conteúdo em questão, a medida e se ela foi decidida automaticamente ou por um humano.